Satisfy | A arte de se Satisfazer

Política de Privacidade do Satisfy

Bem-vindo(a) ao Satisfy!

A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Satisfy Entretenimento LTDA, empresa por trás do aplicativo Satisfy (referidos como "nós", "nosso" ou "Satisfy"), coleta, usa, armazena, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel ("App") e nosso site (www.satisfy.app.com.br).

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e aprimorar a experiência íntima e imersiva que o Satisfy oferece. As informações podem ser divididas em três categorias:

a) Informações Fornecidas Diretamente por Você:

Dados de Cadastro: Ao criar sua conta, solicitamos informações como seu endereço de e-mail e uma senha. Você pode, opcionalmente, nos fornecer um nome de usuário ou apelido.
Informações de Assinatura: Quando você assina nosso plano Premium, as informações de pagamento são processadas por terceiros seguros (como Google Play Store ou Apple App Store). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.
Comunicações: Se você entrar em contato com nosso suporte, guardamos o histórico de comunicação para ajudá-lo(a) a resolver qualquer questão.

b) Informações Coletadas Automaticamente Durante o Uso:

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com o App, como os áudios e e-books que acessa, a duração das sessões, as funcionalidades que utiliza e suas preferências. Isso nos ajuda a entender o que nosso público mais gosta e a personalizar suas recomendações.
Dados Técnicos e do Dispositivo: Coletamos informações sobre o seu dispositivo, como modelo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (IDFA para iOS, AAID para Android), endereço IP, tipo de rede e relatórios de falhas (crash reports).

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e Manter o Serviço: Para operar o aplicativo, autenticar sua conta, processar sua assinatura e permitir seu acesso ao nosso catálogo de conteúdo.
Personalização: Para recomendar contos e conteúdos que possam ser do seu interesse com base no seu histórico de uso, criando uma experiência única para você.
Comunicação: Para enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do App, novidades no catálogo e ofertas promocionais (você poderá optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento).
Melhoria e Desenvolvimento: Para analisar tendências de uso, corrigir falhas, e desenvolver novas funcionalidades e conteúdos para o Satisfy.
Segurança e Conformidade Legal: Para proteger a segurança de nossos usuários e da nossa plataforma, prevenir fraudes e cumprir com nossas obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

A Satisfy Entretenimento LTDA não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam a operar, como provedores de hospedagem em nuvem (para armazenar os dados), plataformas de análise de dados (para entender o uso do App) e processadores de pagamento. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
Obrigações Legais: Poderemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, intimação ou outro processo legal, ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança do Satisfy, de nossos usuários ou do público.
Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, falência ou venda de nossos ativos, as informações dos usuários podem ser um dos ativos transferidos.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados a sério e implementamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros, e a transmissão de informações sensíveis é feita de forma criptografada.
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

5. Seus Direitos e Escolhas (LGPD)

Você, como titular dos dados, possui direitos. O Satisfy se compromete a garantir que você possa exercê-los. Seus direitos incluem:

Acesso: Solicitar o acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e de suas informações pessoais de nossa base de dados.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
Revogação de Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail especificado na seção "Contato".

6. Privacidade de Menores de Idade

O Satisfy é destinado a um público adulto. Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos as medidas para remover essas informações de nossos servidores.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (como uma notificação dentro do App ou por e-mail).

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação sobre esta Política de Privacidade ou sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco:
Satisfy Entretenimento LTDA E-mail: contato.satisfy.app@gmail.com

Política de Privacidade do Satisfy

Dados de Cadastro: Ao criar sua conta, solicitamos informações como seu endereço de e-mail e uma senha. Você pode, opcionalmente, nos fornecer um nome de usuário ou apelido.

Informações de Assinatura: Quando você assina nosso plano Premium, as informações de pagamento são processadas por terceiros seguros (como Google Play Store ou Apple App Store). Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito.

Comunicações: Se você entrar em contato com nosso suporte, guardamos o histórico de comunicação para ajudá-lo(a) a resolver qualquer questão.

b) Informações Coletadas Automaticamente Durante o Uso:

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com o App, como os áudios e e-books que acessa, a duração das sessões, as funcionalidades que utiliza e suas preferências. Isso nos ajuda a entender o que nosso público mais gosta e a personalizar suas recomendações.

Dados Técnicos e do Dispositivo: Coletamos informações sobre o seu dispositivo, como modelo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (IDFA para iOS, AAID para Android), endereço IP, tipo de rede e relatórios de falhas (crash reports).

2. Como Usamos Suas Informações Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer e Manter o Serviço: Para operar o aplicativo, autenticar sua conta, processar sua assinatura e permitir seu acesso ao nosso catálogo de conteúdo.

Personalização: Para recomendar contos e conteúdos que possam ser do seu interesse com base no seu histórico de uso, criando uma experiência única para você.

Comunicação: Para enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do App, novidades no catálogo e ofertas promocionais (você poderá optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento).

Melhoria e Desenvolvimento: Para analisar tendências de uso, corrigir falhas, e desenvolver novas funcionalidades e conteúdos para o Satisfy.

Segurança e Conformidade Legal: Para proteger a segurança de nossos usuários e da nossa plataforma, prevenir fraudes e cumprir com nossas obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações A Satisfy Entretenimento LTDA não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:

Obrigações Legais: Poderemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei, intimação ou outro processo legal, ou para proteger os direitos, a propriedade e a segurança do Satisfy, de nossos usuários ou do público.

Transferência de Negócios: Em caso de fusão, aquisição, falência ou venda de nossos ativos, as informações dos usuários podem ser um dos ativos transferidos.

Acesso: Solicitar o acesso aos seus dados pessoais que possuímos.

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e de suas informações pessoais de nossa base de dados.

Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço.

Revogação de Consentimento: Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

3. Compartilhamento de Informações

A Satisfy Entretenimento LTDA não vende nem aluga suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes circunstâncias: